Sie haben eine Frage?

Bitte denken Sie daran, uns zwei Tage vor Ihrer Anreise telefonisch unter (04425) 990220 oder (0172) 7616360 zu kontaktieren, damit wir die Zeit Ihrer individuellen Ankunft in Hooksiel abstimmen können. Unser Reinigungsteam hat dann ausreichend Zeit, die Wohnung für Ihren Aufenthalt vorzubereiten.

Bei Ihrer Ankunft erhalten Sie Ihr persönliches „Travelbook“ mit allen relevanten Daten und Informationen rund um Ihr Ferienobjekt und Hooksiel.

Sollten Sie während Ihrer Anreise Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie nicht, uns telefonisch zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung und helfen Ihnen, damit Sie stressfrei und bequem in Ihrer Ferienunterkunft ankommen können.

Die Schlüsselübergabe erfolgt unkompliziert in unserem Servicebüro, Schwarzhamm 5, in 26434 Hooksiel. Während unserer Öffnungszeiten stehen Ihnen unsere Mitarbeiter gerne zur Verfügung, um Ihnen persönlich den Schlüssel zu Ihrer Ferienwohnung zu überreichen.

Falls Sie außerhalb unserer Öffnungszeiten anreisen, kontaktieren Sie uns bitte telefonisch. Wir vereinbaren dann eine individuelle Anreise mit Ihnen.

Herzlich willkommen in Ihrem Ferienobjekt! Wir hoffen, Ihre Anreise war angenehm. Damit Ihr Aufenthalt von Anfang an entspannt verläuft, möchten wir Ihnen mitteilen, dass die Wohnung für Sie im Winter bereits vorgeheizt wurde.

Zusätzlich möchten wir Sie informieren, dass die Wohnung vor Ihrer Ankunft gründlich gereinigt wurde. Unsere Reinigungskräfte haben dafür gesorgt, dass alles in bestem Zustand ist, damit Sie sich wie zu Hause fühlen können. Sollten Sie dennoch irgendwelche Anliegen bezüglich der Sauberkeit oder Ausstattung haben, zögern Sie bitte nicht, uns umgehend zu kontaktieren.

Wir wünschen Ihnen einen wunderbaren Aufenthalt in Ihrer Ferienwohnung und stehen Ihnen für jegliche Fragen oder Anliegen zur Verfügung. Genießen Sie Ihren Urlaub und fühlen Sie sich wie zu Hause! Vielen Dank, dass Sie sich für uns entschieden haben.

In Ihrem Ferienobjekt sind die Bedienungsanleitungen für alle technischen Geräte hinterlegt. So können Sie sich leicht mit den Annehmlichkeiten vertraut machen und Ihren Komfort voll ausnutzen. Weiterhin finden Sie die für Ihr Ferienobjekt relevanten Bedienungsanleitungen in Ihrer Gäste-App.

Die WLAN-Zugangsdaten sind ebenfalls in Ihrem Ferienobjekt hinterlegt, damit Sie problemlos mit dem Internet verbunden sind. Wir möchten sicherstellen, dass Sie während Ihres Aufenthalts bequem online gehen können.

Um Ihnen zusätzlich bei der Planung Ihrer Freizeit zu helfen, haben wir Informationen zu Ausflugsmöglichkeiten, empfehlenswerten Restaurants und medizinischer Versorgung in der Umgebung in unserem „Travelbook“ für Sie bereitgestellt. Entdecken Sie die vielfältigen Angebote und genießen Sie einen rundum gelungenen Aufenthalt.

Falls Sie weitere Fragen haben oder zusätzliche Unterstützung benötigen, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.

Für einen reibungslosen Check-out bitten wir Sie, die folgenden Punkte zu beachten:

Die Zeit der Abreise besprechen wir bereits am Tag Ihrer Anreise, damit unser Team ausreichend Zeit hat, das Ferienobjekt für die nächsten Gäste vorzubereiten. Bitte nehmen Sie alle persönlichen Gegenstände mit, um sicherzustellen, dass nichts zurückbleibt. Sollte dies trotzdem einmal der Fall sein, senden wir Ihnen die Fundsache gegen Berechnung von Versandkosten an Ihre Heimatadresse.

Wir bitten Sie auch, den Geschirrspüler zu leeren, den Kühlschrank zu räumen und den Müll zu entsorgen. Dies hilft uns, die Wohnung in einem sauberen Zustand zu halten und ermöglicht einen reibungslosen Übergang für die nächsten Gäste. Den Schlüssel geben Sie bitte bei Ihrer Abreise in unserem Büro (Schwarzhamm 5) ab. Falls Sie das Büro nicht persönlich aufsuchen können, teilen Sie uns dies bitte rechtzeitig mit, damit wir alternative Absprachen für Ihre Abreise treffen können.

Um Ihnen einen komfortablen Aufenthalt in unserer Ferienwohnung zu ermöglichen, bieten wir Ihnen praktische Bettwäsche und Handtuchpakete an. Jedes Paket ist für eine Person ausgelegt. Diese können als Leistung kostenpflichtig hinzugebucht werden.

Die Wäschepakete werden vor Ihrer Anreise in Ihre Ferienobjekt hinterlegt, damit Sie sich bei Ihrer Ankunft direkt entspannen können. Sollten Sie während Ihres Aufenthalts zusätzliche Wäschepakete benötigen, können Sie dies ganz bequem über unsere Gäste-App oder in unserem Servicebüro regeln. Unser Ziel ist es, Ihnen den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten, und wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung, um Ihre Wünsche zu erfüllen.

Damit Ihr Aufenthalt bei uns auch für die jüngsten Familienmitglieder komfortabel gestaltet ist, bieten wir Ihnen die Möglichkeit, einen Kinderhochstuhl als optionale Leistung über unsere Webseite zu buchen. Dies ermöglicht es Ihnen, bereits im Voraus sicherzustellen, dass Ihr Kleinkind während des Aufenthalts bequem und sicher essen kann.

Für den Fall, dass Sie für Ihren kleinen Schatz ein Babybett benötigen, bieten wir Ihnen die bequeme Möglichkeit, dieses optional über unsere Webseite zu buchen.

Mit diesen Zusatzleistungen möchten wir sicherstellen, dass Ihr Aufenthalt in unserem Ferienobjekt für die gesamte Familie angenehm und komfortabel ist.

Der Hochstuhl und/oder das Babybett wird vor Ihrer Anreise in Ihr Ferienobjekt gebracht, sodass Sie sich bei Ihrer Ankunft um nichts weiter kümmern müssen. Diese Serviceoption ermöglicht es Ihnen, sich entspannt zurückzulehnen und sich auf einen sorgenfreien Urlaub mit Ihrem Nachwuchs zu freuen.

Für Ihren Strandbesuch, einen ausgedehnten Spaziergang oder einfach nur ein schönes Picknick mit der Familie, bieten wir Ihnen einen unserer Bollerwagen an. Die neuen faltbaren Bollerwagen der JW-Serie von FUXTEC sind wahre Alleskönner. Nicht nur, dass sie bis zu 70 kg Belastung tragen, sich sehr leicht lenken und ziehen lassen, kann man diese auch äußerst kompakt mit nur einem Handgriff platzsparend zusammenklappen. Gerade mal 15 cm tief kann der zusammengeklappte Bollerwagen in jeden noch so kleinen Kofferraum verstaut werden. Zum Verstauen oder Transportieren ist eine extra Transporttasche gleich mit dabei.

• höhenverstellbarer Handgriff
• Vorderreifen mit Feststellbremse
• in Sekunden ist der Bollerwagen durch ausziehbare Karbonstangen mit oder ohne Dach inkl. Tragetasche zum problemlosen Transport im zusammengeklappten Zustand
• mit Schaumstoff gepolsterte Bodeneinlage
• Querstangen mit Polsterschutz
• Sehr belastbar mit bis zu 70 kg
• Kippsicher auf 4 großen kugelgelagerten Rädern

Buchen Sie Ihre Traum-Ferienwohnung einfach, bequem und verbindlich auf unserer Homepage. Nach erfolgreicher Online-Buchung erhalten Sie umgehend eine Buchungsbestätigung per E-Mail. Alternativ stehen wir Ihnen persönlich zur Verfügung: Teilen Sie uns Ihre Wünsche mit, und wir erstellen gerne ein unverbindliches Angebot für Sie. Wir freuen uns darauf, Ihnen einen unvergesslichen Aufenthalt zu ermöglichen!

Sie können vor Beginn der Mietzeit schriftlich (Brief, Fax oder E-Mail) vom Mietvertrag zurücktreten. Maßgeblich ist der Zeitpunkt des Zugangs Ihrer Rücktrittserklärung bei Home Affairs.

Treten Sie vom Mietvertrag zurück, so gilt als vereinbart, dass Sie pauschalen Ersatz für die bei Home Affairs bereits entstandenen Aufwendungen und den entgangenen Gewinn in folgender Höhe leisten müssen:
Rücktritt bis zum 45. Tag vor Beginn der Mietzeit: 10 %
Rücktritt bis zum 35. Tag vor Beginn der Mietzeit: 50 %
danach und bei Nichterscheinen: 90 %

Ihnen bleibt der Nachweis vorbehalten, dass bei Home Affairs kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist. Sie können bei Rücktritt vom Vertrag einen Ersatzmieter benennen, der bereit ist, an Ihrer Stelle in das bestehende Vertragsverhältnis einzutreten. Home Affairs kann dem Eintritt widersprechen, wenn dieser wirtschaftlich oder persönlich unzuverlässig erscheint. Tritt ein Dritter in den Mietvertrag ein, so haften er und der bisherige Mieter gegenüber Home Affairs als Gesamtschuldner für den Mietpreis. Home Affairs hat nach Treu und Glauben eine nicht in Anspruch genommene Unterkunft anderweitig zu vermieten und muss sich das dadurch Ersparte auf die von ihr geltend gemachten Stornogebühren anrechnen lassen. Wir empfehlen Ihnen grundsätzlich den Abschluss einer Reiserücktrittskostenversicherung. Bitte prüfen Sie vor Ihrer Stornierung, ob Sie Ihren geplanten Urlaub verschieben können. Rufen Sie uns gerne unter der Rufnummer (04425) 990220 oder (0172) 7616360 dazu an.